Política de Envío
En Enmismo, trabajamos con proveedores internacionales de confianza para ofrecerte ropa deportiva única y de alta calidad a precios justos.
Debido a este modelo global, tu pedido puede tardar un poco más en llegar, pero te prometemos que vale la pena la espera.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir la entrega. Siempre puedes consultar el estado de tu entrega en nuestra página de seguimiento de pedidos.
Tiempos Estimados de Entrega
Colaboramos con transportistas confiables para entregar en toda Europa y el Reino Unido.
- Unión Europea (continente): 10–25 días hábiles
- Reino Unido: 15–30 días hábiles
- Islas Canarias: 15–30 días hábiles
- Resto del Mundo: 15–35 días hábiles
Ten en cuenta que estas estimaciones no incluyen fines de semana ni días festivos.
Los retrasos en aduanas pueden ocasionalmente extender un poco los tiempos de entrega.
Costos de Envío
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos.
Seguimiento y Entrega
La información de seguimiento se enviará a tu correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
Si las actualizaciones de seguimiento no son visibles por más de 10 días, por favor contáctanos y verificaremos con nuestros socios logísticos.
En casos raros, los artículos pueden llegar en paquetes separados dependiendo del almacén del proveedor.
Aduanas e Impuestos
Todos los impuestos aplicables están incluidos en el total de tu pedido al momento de pagar.
Los aranceles de importación (si los hubiera) son responsabilidad del cliente, aunque estos son poco comunes para envíos a la UE y Reino Unido bajo el umbral de bajo valor.
Paquetes Retrasados o Perdidos
Si tu pedido no ha llegado dentro de 40 días hábiles, por favor contáctanos en support@enmismo.com.
Investigaremos el envío y emitiremos un reembolso o un nuevo envío según sea necesario.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, comunícate con nosotros en cualquier momento a:
support@enmismo.com